Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y sus canales de contacto es IMPULSO_06 FORMACIÓN Y EDUCACIÓN, S.L., con NIF B86206323 y domicilio en Av. de Pablo Iglesias, 15, Local 1, 28003 Madrid.

2. Canales de recogida de datos

Acreditia puede recoger datos personales cuando la persona interesada completa formularios de Zoho Forms integrados en la web, solicita información por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados, participa en procesos de admisión o contratación, o mantiene comunicaciones relacionadas con cursos y servicios formativos.

3. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, documentación necesaria para procesos administrativos o académicos.
• Datos de contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y dirección si fuera necesaria.
• Datos académicos o profesionales: curso de interés, situación formativa, requisitos de acceso, disponibilidad horaria, sede preferida y necesidades de orientación.
• Datos de navegación y medición: dirección IP, identificadores técnicos, información de cookies y datos derivados del uso del sitio cuando proceda.
• Datos económicos o de contratación: solo cuando sean necesarios para matrícula, reserva, financiación, facturación o gestión administrativa.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información sobre cursos, certificados profesionales, sedes, horarios, precios y convocatorias.
• Realizar orientación académica y comercial personalizada sobre la formación solicitada.
• Gestionar contactos por teléfono, WhatsApp, formularios y otros canales.
• Tramitar procesos de admisión, matrícula, reserva de plaza, documentación académica y seguimiento administrativo cuando la persona lo solicite.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada, recordatorios, cambios de convocatoria o información de interés sobre la formación consultada.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables, fiscales, académicas o de atención a consumidores y usuarios cuando correspondan.
• Medir el funcionamiento de la web y de campañas de captación, siempre conforme a la política de cookies y a las preferencias de consentimiento aplicables.

5. Base jurídica

• Consentimiento: para atender formularios enviados voluntariamente, comunicaciones comerciales cuando proceda y cookies no técnicas.
• Aplicación de medidas precontractuales o ejecución contractual: cuando la persona solicita información para contratar o formaliza una matrícula, reserva o servicio formativo.
• Obligación legal: para cumplir deberes fiscales, contables, administrativos, educativos, de consumidores y usuarios o de respuesta ante autoridades competentes.
• Interés legítimo: para responder a consultas iniciadas por la persona interesada, mantener la seguridad del sitio, conservar evidencias mínimas de comunicaciones y mejorar servicios, siempre ponderando los derechos de las personas afectadas.

6. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relación académica, comercial o contractual, y cumplir las obligaciones legales aplicables. Las solicitudes informativas podrán conservarse mientras exista interés legítimo o consentimiento para realizar seguimiento y, en todo caso, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades. La documentación contractual, fiscal, contable o académica se conservará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad administrativa o académica, prestación del servicio contratado o consentimiento de la persona interesada. Podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios a Acreditia, como plataformas de formularios, alojamiento web, comunicaciones, CRM, asesoría, soporte técnico, mensajería o herramientas de medición, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.

Los formularios del sitio se gestionan mediante servicios de Zoho Forms. La utilización de estos formularios puede implicar tratamiento de datos por dicho proveedor conforme a sus condiciones y garantías aplicables.

8. Transferencias internacionales

Si alguno de los proveedores utilizados por Acreditia tratase datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

9. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Para ejercerlos, puede contactar con Acreditia a través de los canales indicados en esta política, identificándose suficientemente y concretando el derecho que desea ejercer.

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de contactar previamente con Acreditia para intentar resolver cualquier cuestión.

11. Seguridad de la información

Acreditia aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan de forma proporcional al riesgo, al tipo de datos tratados y a los servicios utilizados.

12. Contacto en materia de privacidad

Para consultas relacionadas con protección de datos, puede contactar con Acreditia mediante el teléfono 911 595 658, WhatsApp 602 259 042 o los formularios de contacto disponibles en el sitio web.